A través de un comunicado, la Secretaría de Educación de Zacatecas (Seduzac), confirmó de una falla total en el sistema de preinscripciones que iniciaría operaciones este viernes a las 10 de la mañana y hasta el próximo 15 de febrero, a fin de recibir las solicitudes de quienes buscan un lugar en los sistemas de educación básica de la entidad.
Desde temprana hora, usuarios que intentaron inscribir a sus pequeños, reportaron fallas e interrupciones de servicio en el mismo, hasta que el sistema desapareció totalmente.
En un comunicado, la secretaria de Educación, Gema Mercado Sänchez, confirmó la falla y pidió una disculpa pública por la mismas, señalando que la plataforma permanecerá cerrada para buscar el origen del problema, hasta el próximo lunes 4 de febrero.
“Hoy han iniciado las preinscripciones que estarían abiertas hasta el 15 de febrero. Nos preparamos sin escatimar esfuerzos técnicos y metodológicos. Contratamos suficientes servidores robustos para hacer preinscripciones en paralelo mediante una partición de cómputo para atender las solicitudes por niveles y evitar congestionamiento en el registro. Todo lo necesario para tener en operación un sistema de esta naturaleza lo hicimos a tiempo y sin omisiones, con estándares internacionales de uso de hardware, software y bases de datos.
Pero algo falló y no tenemos acceso ágil al servicio. Hemos constatado que no hay saturación, lo que falla es la entrada eficiente a los servidores. Pido una disculpa pública por no haber sido infalibles, se encuentren las razones en nuestro actuar o en otra instancia.
Soy contraria a culpar y acusar. Tengo por práctica profesional mejor enfocar mis esfuerzos a resolver los problemas. Asumimos plena responsabilidad del hecho y en los próximos minutos, el sistema saldrá de operación – aunque muchos sí pudieron preinscribirse y su registro está garantizado -. Lo haremos así
para revisar integralmente las razones que impiden que lleguemos a los servidores que soportan este proceso.
Quiero darles la garantía a madres y padres de familia que tienen un lugar asegurado en nuestras escuelas públicas. Nada es más importante para nosotros y tenemos el lugar, el ánimo y la vocación para preinscribirlos y atenderlos de la manera profesional.
Por lo anterior, anuncio que reiniciaremos preinscripciones el lunes 4 de febrero a las 10 de la mañana, con el propósito de darnos el tiempo suficiente para analizar con detalle los posibles errores, su origen y su solución. La fecha de cierre se extenderá hasta el viernes 22 de febrero a las doce de la noche.
